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Productos

Las fotografías de los productos, no serán motivo de contrato vinculante, las fotos meramente muestran el tipo de artículo referenciado, pudiendo variar el color o forma, según necesidad con respecto al modelo de coche o producto.


Precios, impuestos aplicables y disponilidad de productos

Los precios mostrados en la web son con impuestos incluidos por lo tanto todas las ventas se realizan con impuestos. Los artículos vendidos están obligados a pasar por gestión aduanera y pueden verse afectados por el cargo correspondiente al despacho de la zona, que deberá abonar el cliente al recibir los artículos en su domicilio. Además la empresa de transporte puede aplicar algún pequeño coste por la entrega del paquete en la dirección indicada. (No nos responsabilizamos de las posibles variaciones que desde aduanas realicen sin previo aviso).

Los precios y la disponibilidad de los productos son válidos salvo fin de existencias o error tipográfico, en cuyo caso se comunicará cualquier incidencia a los clientes afectados para subsanar el error.

En caso de finalizar las existencias de un producto solicitado, se cancelará el pedido del cliente previo aviso exceptuando los casos en que sea imposible contactar con él y se le propondrá un producto de prestaciones y características similares.

tunerhouse.com se compromete a mantener reserva de pedidos (considerada como tiempo para efectuar el pago) durante 15 días laborables a partir de la orden efectuada por el cliente. Si en los 15 días laborables posteriores el pago no ha sido efectuado cualquier pedido se considera cancelado.

Desde tunerhouse.com se hará todo lo posible para garantizar que el producto suministrado sea exáctamente igual en todos los aspectos al ofrecido en el catálogo pudiendo producirse variaciones insignificantes de colores o diseño con respecto a las fotos presentadas, dichas variaciones no habilitarán al comprador a rescindir este contrato.


FORMA, GASTOS Y PLAZO DE ENVÍO

El precio del envío está incluido en el precio final del producto. La entrega se realiza con el metodo de Dropshipping, mediante el cual a través de diferentes empresas de transporte urgente de reconocido prestigio nacional e internacional el producto se envía directamente de la fábrica D2Racing Sport al domicilio de entrega proporcionado por el usuario en el momento de la compra. En el momento de la recogida del paquete, la empresa de transporte puede aplicar algún pequeño gasto por la entrega del paquete puerta a puerta en la dirección indicada. (No nos responsabilizamos de las posibles variaciones que desde aduanas realicen sin previo aviso).

La fecha de entrega en el domicilio del cliente es de aproximadamente 15-20 días desde el momento de la compra aunque siempre depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío.

Antes de confirmar su pedido se le informará al cliente sobre los plazos de transporte orientativos, que aplican a su pedido en concreto. Una vez recojan el producto de las instalaciones de la fabrica de D2 Racing Sport se enviará email al cliente con un número de expedición para realizar el seguimiento del paquete en la web de la empresa de transporte, en el plazo de una semana aproximadamente recibirá el producto en la dirección proporcionada. No obstante, el plazo de entrega podrá variar por incidencias extraordinarias en el transportista o por dificultades en la entrega de la mercancía.

tunerhouse.com realiza operaciones de compraventa y envíos únicamente a países integrantes de la Unión Europea. En casos especiales puede obtener más información poniendose en contacto con nosotros.


Devoluciones y derecho de desistimiento

tunerhouse.com reconoce el derecho de desistimiento en los términos y plazos establecidos en la ley de Ordenación del Comercio Minorista, en cuyo caso tunerhouse.com reembolsará al cliente el importe satisfecho en concepto del precio abonado.

Para ejercer este derecho de devolucion el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales a contar desde la entrega del producto, considerándose como tal fecha, salvo prueba en contrario, la indicada en el documento de entrega firmado por el mismo en el momento de la recogida.

  • Se aceptarán devoluciones en caso de error en la entrega, defecto, mal funcionamiento o derecho de desistimiento en el artículo solicitado.
  • Sólo se admitirán devoluciones satisfaciendo el importe de la compra en aquellos artículos que no hayan sido instalados ni manipulados.
  • No se tramitarán reintegros ni cambios en artículos customizados; en este caso, se atenderán cambios del mismo producto por mal funcionamiento o reparación del mismo.
  • Tampoco se tramitaran reintegros o cambios en artículos ordenados o fabricados en exclusiva para el cliente.
  • tunerhouse.com se reserva el derecho de exigir una indemnización para compensar los posibles daños sufridos por las mercancías, así como para recuperar los gastos directos ocasionados por la devolución tal y como marca la ley en derecho de desistimiento.
  • Cualquier devolución, deberá ser aceptada previamente por el equipo de tunerhouse.com.
  • Los gastos directos ocasionados por la devolución serán abonados por el cliente, no siendo objeto de devolución el importe ya satisfecho por los impuestos, así como de cualquier desperfecto en el mismo producido como resultado de su devolución siempre que ésta no se realice por gestión directa de tunerhouse.com.
  • En el caso de que el producto precise instalación, nunca se reembolsarán los gastos derivados de la misma.
  • Si el servicio de transporte es contratado por el cliente, éste debe ser “puerta a puerta“. Se tramitará la devolución del artículo una vez éste se encuentre en las instalaciones o almacenes pertenecientes a tunerhouse.com en un plazo máximo de 14 días.
  • No se aceptarán devoluciones si los embalajes del producto y todos sus componentes (manuales, garantía, etc) no son los originales o si éstos no se encuentran o no están en perfecto estado. Ante cualquier incidencia o rotura durante el transporte, el cliente tendrá un plazo de 24h para dejar constancia contactando de cualquiera de los modos disponibles con tunerhouse.com. Si usted verifica embalaje en mal estado o golpeado, hagalo constar escribiendo el comentario junto a la firma en el albaran del transportista o PDA.

Garantías

Todos los productos de tunerhouse.com cuentan con garantía contra defectos de fabricación, para más información puedes visitar la pagina de garantias


GENERALIDADES:

tunerhouse.com perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.


MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN:

  • tunerhouse.com se reserva el derecho a efectuar cambios, modificaciones y actualizaciones en el contenido de esta página web, de la configuración y presentación de ésta y de las condiciones de acceso en cualquier momento y sin previo aviso.
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